S těmito problémy se nejčastěji potýkají lidé, kteří pracují v klimatizovaných kancelářských prostorách, tráví denně čas u počítače a televize nebo se pohybují v zakouřených či prašných prostorách. Problémy pak mohou nastat i v případě, že se často pohybujete v místech s nižší vlhkostí vzduchu, například v letadle nebo přetopených místnostech. Často pak pocit suchého oka vzniká i u nositelů kontaktních čoček. Příčinou pak může být i snížení produkce slz z důvodu hormonálních změn.
Narušení slzného filmu oka znemožňuje zvlhčování povrchu oka a vyvolává nepříjemné pocity.
Účinnou pomocí jsou takzvané umělé slzy. Umělé slzy efektivně regenerují spojivky a zabraňují vysychání očí.
Vhodné umělé slzy by měly obsahovat kyselinu hyaluronovou. Jde o látku, která se přirozeně vyskytuje v oku. Kyselina hyaluronová díky dlouhé době setrvání na povrchu oka chrání před vysycháním. Úleva přichází hned po aplikaci.